Posted on PPID DESA LABUAPI Tanggal 08-07-2025
Labuapi, Lombok Barat – Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas Gadjah Mada (UGM) yang tengah menjalankan program pengabdian di Desa Labuapi, Kecamatan Labuapi, Lombok Barat, menghadirkan inovasi baru bagi pelaku UMKM lokal melalui program bertajuk “Pengembangan Usaha Berbasis Feedback”. Kegiatan ini mendapat dukungan penuh dari Kepala Desa Labuapi, H. Amanah, S.H.
Program ini dilaksanakan sebagai strategi untuk meningkatkan mutu produk dan layanan UMKM dengan melibatkan masukan langsung dari konsumen. Para pelaku usaha diajarkan cara mengumpulkan opini pelanggan secara praktis dan efisien menggunakan teknologi Google Form, mulai dari proses pembuatan formulir, penyebaran ke pelanggan, hingga analisis hasil tanggapan.
Melalui pendekatan ini, UMKM didorong untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan pasar, sehingga dapat melakukan perbaikan yang tepat sasaran guna meningkatkan kualitas produk maupun layanan. Hasil akhirnya diharapkan mampu mendongkrak kepuasan pelanggan dan daya saing usaha.
Kegiatan berlangsung secara interaktif, dengan simulasi pembuatan Google Form, diskusi kelompok, serta praktik langsung menyusun strategi berdasarkan masukan yang diperoleh dari konsumen.
Mahasiswa KKN UGM berharap program ini dapat menjadi bekal berharga bagi UMKM di Desa Labuapi dalam mengembangkan usahanya ke arah yang lebih modern dan adaptif terhadap perubahan. Dengan mendengar suara pelanggan, UMKM tidak hanya menjaga eksistensi, tetapi juga berpeluang untuk tumbuh dan berkembang lebih baik ke depannya.
